Como solicitar
Entre em contato pelo WhatsApp (14) 93501-1080 ou pelo e-mail superany.rep@gmail.com, informando o número do pedido, nome do comprador, produto e motivo da solicitação.
- Após a análise, nossa equipe informará o endereço e as orientações para o envio, quando necessário.
- O custo de envio será avaliado conforme o motivo da solicitação e a legislação aplicável.
Prazo para devoluções
- Para compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o cliente pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos contados do recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
- Em caso de defeito, avaria ou divergência no pedido, entre em contato assim que identificar o problema para receber orientação.
Condições para trocas e devoluções
Para preservar a segurança e a higiene dos produtos, especialmente perfumes e cosméticos, o item deve estar:
- Na embalagem original, lacrado e sem sinais de uso;
- Com todos os acessórios, brindes e itens recebidos;
- Acompanhado do comprovante de compra e, quando possível, fotos da embalagem e do produto.
Produtos com avaria ou defeito
- Não descarte a embalagem e envie fotos ou vídeos que mostrem o problema. A equipe avaliará o caso e poderá providenciar substituição, reparo ou reembolso, conforme a situação.
Atendimento: WhatsApp (14) 93501-1080 · e-mail superany.rep@gmail.com. A Any Parfums Importados atende em Botucatu, SP — CEP 18611-791.